A Coin nasceu para equilibrar uma conversa que costuma pesar contra o consumidor: a negociação de dívidas com os credores. Atuamos como representantes do cliente nessa negociação — não como financeira, banco ou instituição de pagamento.
A Coin (Coin LTDA, CNPJ 44.625.512/0001-19) presta serviços de negociação e recuperação financeira de dívidas para pessoas físicas. Nosso trabalho começa na análise do endividamento e termina na proposta assinada com o credor.
Trabalhamos com cartão de crédito, empréstimo pessoal, cheque especial e financiamentos — sempre com uma equipe dedicada a mapear a melhor estratégia para cada caso, não uma fórmula genérica aplicada a todo mundo.
A Coin não presta serviços financeiros. Não somos, e não pretendemos parecer, uma instituição financeira ou de pagamento. Não concedemos empréstimos, não emitimos cartões e não realizamos intermediação financeira em nome próprio. O que fazemos é negociar, em nome do cliente, condições de pagamento mais favoráveis do que as normalmente oferecidas em uma negociação direta e individual.
Durante todo o processo, os valores destinados às negociações ficam guardados em uma conta pessoal e nominal, aberta no seu nome — não em uma conta da Coin. O dinheiro é seu e permanece identificado como seu até o momento da quitação da dívida.
A gestão dessa conta é feita pelo Asaas, plataforma de pagamentos homologada e autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Os pagamentos mensais são divididos automaticamente: a taxa de honorários definida em contrato remunera a Coin, e o restante permanece na sua conta formando a reserva das negociações. Comprovantes e confirmações de cada pagamento chegam por e-mail.
Explicamos o processo, os prazos e os valores em linguagem clara — sem letra miúda e sem promessas que não podemos cumprir.
Gerenciamos a reserva formada na conta em seu nome e a utilizamos exclusivamente para a liquidação das dívidas negociadas — com cada movimentação prevista em contrato.
Acompanhamos o cliente do início da negociação até a quitação — com um especialista disponível em cada etapa do processo.
